Grąžinimo politika

14 dienų grąžinimo terminas

Nojus Math (prekės ženklas „MathBase“) grąžina pinigus už nepanaudotas pamokas, jei prašymą pateikiate per 14 dienų nuo pirkimo dienos. Priežasties nurodyti nereikia – pakanka, kad pamokos dar neįvyko. Jau įvykusios pamokos nėra grąžinamos, o už dalinai panaudotą paketą grąžinama proporcinga nepanaudotų pamokų dalis.

Kaip pateikti prašymą

Pasirinkite jums patogesnį būdą:

Parašykite el. paštu nojusmath@tutamail.com – nurodykite vardą ir pirkimo datą, ir grąžinimą inicijuojame patys.
Arba kreipkitės tiesiai į mokėjimų tiekėją „Paddle“ (Paddle.com Market Ltd), kuris yra šių paslaugų oficialus pardavėjas (Merchant of Record) ir tvarko grąžinimus: paddle.net. Turėsite pirkimo el. paštą arba kvito numerį.

Kada gausite pinigus

Prašymą peržiūrime per 3 darbo dienas. Patvirtinus, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote; kol suma pasirodo banko ataskaitoje, gali užtrukti iki 5–10 darbo dienų – tai priklauso nuo banko. Grąžinus pinigus, atitinkami nepanaudotų pamokų kreditai nurašomi.

Atšaukimas ir perkėlimas

Jei tik norite perkelti pamoką, grąžinimo nereikia – praneškite bent 24 val. prieš ir pamoką perkelsime nemokamai. Daugiau apie tai – paslaugų teikimo taisyklėse.

Kontaktai

Nojus Math, nojusmath@tutamail.com, +37065581396.